当前位置: 首页 > >

【最新文档】201X年家政保洁人员年度总结范文-推荐word版 (3页)

发布时间:

【最新文档】201X 年家政保洁人员年度总结范文-推荐 word 版 本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除! == 本文为 word 格式,下载后可随意编辑修改! == 201X 年家政保洁人员年度总结范文 编辑推荐 : 年度总结范文 我是一名家政保洁人员,从事这个行业已经有一段时间了,回首 14 年,这 一年来,在业主的指导帮助下,以达到以业主满意为目标,为业主提供优质服 务为宗旨,兢兢业业的努力着,经过全体员工的共同努力下,较好的完成了 xx 的各项保洁工作任务。特别是节假日时,人流量较大,原有的保洁员不够,公 司从其他岗位调来人员,确保了每场来 xx 的消费者都能够在一个干净、整洁、 卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工 作汇报如下: 一、认真抓好保洁队的整体素质建设,加强员工的职业道德教育,让每位 员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。 教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。我们主动关心员 工的思想,帮助他们解决生活和工作中的实际问题,使他们树立大局意识,克 服困难,爱岗敬业,较好的稳定了员工队伍,确保了出勤率。 二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标 准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、 每月业主意见表等,以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。 三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召,我们在保洁工作中始终 注意抓好物耗管理和节约降耗工作。首先是注意把好采购关,确保业主和到来 的消费者使用安全。其次是严格物耗定额管理,做到定额发放、合理配给,在 保证需要的前提下,做到节约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的 各项设施勤检查,勤清理,发现问题及时报修,努力保证各项设施的正常运行。 四是努力为业主着想,要求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要及时关闭水 龙头。 四、加强安全防范。在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。 经常组织员工开会强调安全工作,注意防火防盗,组织消防安全知识的培训与 考核,使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。 【最新文档】201X 年家政保洁人员年度总结范文-推荐 word 版 回顾一年的工作,虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务,但社 会发展对我们服务行业的要求在不断提高,在工作中我们仍存在许多不足之处 在新的一年里,一定要注意改进。 展望新的年度,我们决心更加努力的做好保洁服务工作,针对自己存在的 不足,脚踏实地,苦练内功。以更好的服务质量,努力为业主提供一流服务保 障。 1、坚持“业主至上,服务第一”。要通过学*教育和严格管理,使“客户 是上帝”的理念深入人心。 2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定,保洁人员素质的高低直接关系保 洁服务工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。首先 要把好招录人员关,努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的 人员选用到岗位上来。 3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系 统的绩效考核机制,培养员工的自觉、自律意识。把各项工作标准细化、量化、 规范化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的 行为,确保保洁服务质量让业主满意。 年度总结范文 刚开始来到公司时候,我先在各车间走动观察,熟悉公司经营生产的工艺 流程或制度标准,我应当对未来可能面临的各种情况做好充分的心理准备。这 段时间以来,我所接触到的事情主要有:废纸外卖过磅、包装及印业废纸打包、 检视车间仓库、公司制度标准流程制定会议等。 下车间转转看看,关注生产卫生和生产安全,为产品的生产质量创造可靠 条件。在这一过程中,主要请教了公司体系现场管理的主管,我也学到了很多 实用的东西,比如从消防器材、消防通道的设置安排中观察是否存在消防隐患, 从机器的摆放和运转上看是否存在工伤安全隐患。这些都是要从细节上去观察 却又关系着生产安全大事的地方,也可以看出公司对安全和生产方面的重视, 而这些也正是产品质量的保证。 因为行业环保方面的特殊性,公司对于半成品、残次品等废品的处理也尤 为谨慎,公司领导将印业废纸监督交给我负责跟踪,对于包装和印业两边工厂 的废品外卖,我则主要负责监督过磅点数和装载监督,要求残次品必须是经过 裁切的确认无用的后才可压缩打包处理。在车间里呆久了,与那些一线工人们 有了一些接触,他们是实实在在的那 77%靠体力吃饭的群体,他们每个人的工 作日复一日地重复着同样的动作,都是固定在车间里的某个区域,有的人甚至 还要白班夜班两班倒,尤其看到那些与自己父母年纪相当的师傅们,我更是觉 得他们不容易,而我所能做的,也不过就是尽可能地对他们以及他们的工作给 予尊重和理解。 【最新文档】201X 年家政保洁人员年度总结范文-推荐 word 版 还有,我会在重要会议时我会在旁做好会议记录,然后及时整理出来向公 司领导做出汇报。此外,在做会议记录的过程中,我也有一些其它的体会:各 部门相互之间都需要良好的沟通协调关系,各部门职责要明确分工,信息传达 要及时准确,对工作标准要有严格的执行,这样公司中各部门的工作才会及时 有效,即达到规范化管理的效果。 这段时间在公司的学*和工作,对我而言也是一次重要的实践;而这样的一 次实践也是对我过去大学四年所学知识与能力的一种考察检验。在观摩公司一 些规划性资料时,其中会提到许多我们已学过的管理理论或方法,有的我还记 得很清楚,有的却印象模糊,于是我把不清楚的理论点都记下来待下班后再查 阅复*,我想这 也算是一种查漏补缺吧。 都说一个人最有价值的能力就是持续不断的学*能力。有时下了班到了晚 上我也会看到办公室里还有灯亮着,我想那些同事也许在加班也许在学*,我 不清楚,但这却提醒了我,如果我不学*必将落后。通过这次总结,清楚的看 到了自己的日常工作,以


相关推荐


友情链接: 传奇百科网 招聘百科网 非凡百科网 游艇百科网 口红百科网 创业百科网 软木百科网